Вопросы и ответы

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

 1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров ( например, Крупная техника для кухни

– Кухонные плиты – Плита стеклокерамическая электрическая ). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «В корзину». В появившемся окне вы увидите две надписи "Вернуться к покупкам" или "Перейти к оформлению". Нажав на "Вернуться к покупкам" вы попадаете сново в каталог для выбора товара. Нажав на "Перейти к оформлению" вы попадете в корзину.

3. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа вам необходимо нажать на кнопку «Отпарвить заказ компании», ввести номер телефона. После нажатия кнопки "Подтвердить отправку", он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. Уточняем детали

При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки или самовывоза.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефонам:

Новосибирск т. 281-31-78

Бердск т. 288-31-78

Отпарвка по России т. 8 913 771 12 85
 

Приятных Вам покупок!